बेंगलुरु: आदिश्वर इलेक्ट्रो वर्ल्ड की मूल कंपनी, आदिश्वर इंडिया लिमिटेड पर संकट के बादल मंडरा रहे हैं, क्योंकि ग्राहकों की शिकायतों की बाढ़ से धोखाधड़ी और शोषण का एक व्यवस्थित पैटर्न उजागर हो रहा है। पारस जैन और निर्मल जैन के स्वामित्व और संचालन वाली इस कंपनी को अब उपभोक्ताओं और कार्यकर्ताओं, दोनों की तीखी आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।
कर्नाटक के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों से प्राप्त रिकॉर्ड के अनुसार, आदिश्वर के खिलाफ भ्रामक विज्ञापनों, वारंटी दावों को अस्वीकार करने, अधिक शुल्क लेने और वादा की गई सेवाओं को पूरा न करने के आरोप में कई याचिकाएँ दायर की गई हैं। कई ग्राहकों का आरोप है कि विस्तारित वारंटी वाले महंगे उपकरण खरीदने के बावजूद, आदिश्वर मरम्मत या प्रतिस्थापन के अपने वादे पूरे करने से इनकार कर देता है और अक्सर संदिग्ध बहाने बनाकर अतिरिक्त भुगतान की माँग करता है।
उपभोक्ता अधिकार समूहों ने जैन बंधुओं पर “खुदरा धोखाधड़ी का साम्राज्य चलाने” का आरोप लगाया है, और तर्क दिया है कि उनका व्यवसाय मॉडल झूठी छूट, छिपी हुई लागतों और वारंटी के खुले उल्लंघनों पर आधारित है।
याचिकाकर्ताओं के एक समूह का प्रतिनिधित्व करने वाले एक वरिष्ठ अधिवक्ता ने टिप्पणी की:
“आदिश्वर की कार्यप्रणाली लापरवाही से कहीं आगे जाती है। यह उनके ब्रांड पर भरोसा करने वाले हज़ारों परिवारों का शोषण करने का एक जानबूझकर किया गया प्रयास है। मालिक पारस जैन और निर्मल जैन को व्यक्तिगत रूप से जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।”
कर्नाटक राज्य उपभोक्ता फोरम के सूत्रों ने पुष्टि की है कि आदिश्वर के खिलाफ शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं, और कुछ मामले अब उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपराधिक दायित्व के लिए समीक्षाधीन हैं।
हालांकि कंपनी इन आरोपों पर चुप रही है, उपभोक्ता कार्यकर्ता भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) और राज्य प्रवर्तन एजेंसियों से तत्काल हस्तक्षेप की मांग कर रहे हैं।
हज़ारों विश्वासघाती ग्राहकों के लिए, आदिश्वर इंडिया लिमिटेड—जिसे कभी एक विश्वसनीय घरेलू नाम के रूप में विपणन किया जाता था—अब टूटे वादों और टूटे हुए भरोसे के पर्याय के रूप में उजागर हो गया है।
